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联系方式
以下两条信息为本站对外统一联系入口,请在邮件或来电中简要说明事项类型与期望的合作形式。为保证沟通留痕,涉及方案、报价与排期的内容建议以邮件形式发送,电话用于紧急事项确认。
联系电话:400-621-5234
各类问题找谁
为减少来回转述,请先按问题性质判断归属,再选择对应渠道提交。同一事项请勿在多处重复提交,避免重复排期。
内容纠错
适用于赛程时间、战队名称、比分数据、页面文字等出现偏差的情况。请通过邮箱提交,标题注明“内容纠错”,正文附页面地址与错误位置,我们会核对来源后统一修订。此类事项不走商务渠道。
商务合作
适用于栏目共建、内容授权、品牌联动、活动排期、渠道互推等事项。请通过邮箱提交,标题注明“商务合作”,并附合作方名称、合作方向与大致时间节点。电话可用于已进入洽谈阶段的进度确认。
技术问题
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响应时间说明
本站受理时间为工作日(周一至周五,法定节假日除外),受理时段内收到的邮件会按到达顺序分派。一般咨询类事项会在一个工作日内给出首次回复;涉及方案评估、排期协调与多方确认的合作事项,通常需要两到三个工作日整理后回复。若遇赛事密集期,内容纠错与技术排查的优先级会适当提前,商务类回复可能相应顺延。
如遇电话未接听,通常说明正在处理其他事项,可稍后重拨,或直接以邮件形式留言,我们会按邮件顺序处理。请勿通过同一邮箱在短时间内重复发送相同内容,重复提交不会加快处理速度,反而可能造成分派错乱。
反馈前请先准备的信息
信息齐全的反馈可以显著缩短处理时间。提交前请对照以下要点自查,把能确认的内容一次性写清,避免多次补充。
页面地址
请提供出现问题的完整链接,或说明从哪个栏目进入,例如首页、在线直播、近期赛程等。只写栏目名不写具体页面,往往需要额外沟通才能定位。
出现时间
请写明大致日期与时间段,并说明是持续出现还是偶发。若为偶发情况,请附上最近一次出现的时间,便于比对同期数据与日志。
具体描述
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环境与截图说明
技术类问题请补充设备类型、操作系统与浏览器版本,并说明是否更换网络后仍然存在。若有截图,请以附件形式发送,不要使用外链图床地址。
合作方基本信息
商务类事项请注明对接主体名称、所属行业、合作方向与预算区间,并说明希望上线的时间窗口。信息越具体,首次回复越能给出可落地的选项。